FAQ
Alles Wissenswerte über unsere Produkte, unsere Philosophie, Bestellung und Versand.
Wo werden unsere Produkte hergestellt?
All unsere Produkte werden in Österreich produziert (Unternehmen zertifiziert nach ISO 22000:2018). Die verwendeten Rohstoffe sind qualitativ hochwertig und ihre Reinheit wird durch genaue Analysezertifikate belegt. Alle Rohstoffe, die einzelnen Produktionsschritte sowie die fertigen Produkte werden mit modernsten Analysemethoden überprüft und erst danach freigegeben.
Warum werden die Wirkungen vieler pflanzlicher Inhaltsstoffe in den Produkten nicht erklärt?
Trotz jahrhundertealten Erfahrungsschätzen über gewisse Pflanzenstoffe und unzähligen Studien, ist es uns aufgrund der rechtlichen Lage leider nicht erlaubt, an dieser Stelle Aussagen zu den Wirkungen der von uns verwendeten Heilpflanzen und -kräuter zu machen. Wenn du mehr über die von uns sorgsam ausgewählten und zielgerichtet miteinander kombinierten Pflanzenstoffe erfahren möchtest, recherchiere bitte dazu in entsprechenden Fachartikeln und Foren.
Wie unterscheiden sich Nahrungsergänzungsmittel von Medicusan von anderen Marken?
Nahrungsergänzungsmittel sind nicht gleich Nahrungsergänzungsmittel. Das zeigt bereits ein kurzer Blick auf die verschiedenen Inhaltsstoffe und deren Dosierung. Wir setzen nicht nur die höchste Qualität der Rohstoffe voraus, sondern legen auch sehr großen Wert darauf, dass in unseren Nahrungsergänzungsmitteln alle Inhaltsstoffe in der optimalen Menge vorhanden sind – also nicht zu wenig, aber auch nicht zu viel, was insbesondere bei nicht wasserlöslichen Wirkstoffen zu Gesundheitsproblemen führen könnte. Daraus erklärt sich auch, dass manche unserer Produkte die Einnahme von zwei Kapseln täglich vorsehen, während es bei anderen Produkten lediglich eine Kapsel pro Tag ist. Wird eine höhere Menge der Inhaltsstoffe benötigt, so stellen wir das entsprechende Produkt in Pulverform zum Trinken bereit, um unseren Kunden den größtmöglichen Output in Kombination mit einer möglichst einfachen und komfortablen Einnahme zu ermöglichen.
Welche Produkte können miteinander kombiniert werden? Gibt es Wechselwirkungen zwischen verschiedenen Nahrungsergänzungsmitteln von Medicusan?
Das gesamte Sortiment von Medicusan ist darauf ausgerichtet, dass die einzelnen Produkte miteinander harmonieren und in keinerlei Wechselwirkungen zueinanderstehen. Bestens aufeinander abgestimmt, wird etwa die Kombination von Beauty Perfection I Hyaluron – Spermidin – OPC mit Beauty Perfection II Keranat™ empfohlen. Diese beiden Produkte stellen das absolute Beauty-Nonplusultra dar – noch mehr gezielte und hochwertige Wirkstoffkomplexe kann frau (oder auch mann) wirklich nicht mehr für ihr bzw. sein Äußeres einnehmen. Genauso können Beauty-Produkte auch mit Health Produkten kombiniert werden, wie beispielsweise IQ Forte , da darauf geachtet wurde, dass die Menge der beinhalteten Wirkstoffe nicht überdosiert wird. Lediglich bei der Einnahme des Immune Booster sollte eine Kombination mit weiteren Zink-haltigen Produkten vermieden werden.
Wie müssen die Nahrungsergänzungsmittel gelagert werden?
Die Nahrungsergänzungsmittel von Medicusan sollten bei Raumtemperatur (max. 25°C) trocken gelagert und nach dem Öffnen innerhalb von drei Monaten verbraucht werden.
Wie lange sind die Nahrungsergänzungsmittel haltbar?
Je nach Inhaltsstoffen sind unsere Produkte zwischen 24 und 36 Monate haltbar, das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum findet sich jeweils am Boden der Gläser.
Sind alle Nahrungsergänzungsmittel vegan?
Ja, das gesamte Sortiment von Medicusan ist frei von tierischen Stoffen und kann somit bedenkenlos von Veganern eingenommen werden.
Was macht die Verpackung in Miron Violettglas so besonders?
Um die Qualität unserer Premium-Inhaltsstoffe bestmöglich zu erhalten und vor allem auch über einen längeren Zeitraum vor äußeren Einflüssen wie etwa schädlichem Sonnenlicht zu schützen, verpacken wir unsere Produkte ausschließlich in hochwertigem Miron Violettglas. Dabei handelt es sich um die einzige Glasart, die für spezifische Wellenlängen von Licht teilweise durchlässig ist und dadurch ein hoch-energetisches Milieu im Glasinneren entstehen lässt.
Wie sollten die Kapseln eingenommen werden?
Wenn nicht anders angegeben, können die Produkte zu jeder Tageszeit eingenommen werden. Bei einer Tagesdosis von zwei Kapseln spricht nichts gegen eine gleichzeitige oder versetzte Einnahme.
In welche Länder werden die Nahrungsergänzungsmittel von Medicusan verschickt?
Unsere Nahrungsergänzungsmittel können nach Deutschland und Österreich verschickt werden. Auf Anfrage sind aber auch Einzelbestellungen aus weiteren Ländern möglich.
Was kostet der Versand und ab wann sind Bestellungen frei von Versandkosten?
Die Versandgebühren betragen € 3,90. Ab einem Bestellwert von € 40,00.- entfallen die Versandkosten jedoch.
Kann ich eine Bestellungen ändern oder stornieren?
Für Änderungswünsche, die noch vor dem Versand erfolgen, steht gerne unser Customer Service bereit: customer.service@medicusan.com .
Wie lange dauert die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage ab der erfolgten Bestellung. Geschenkgutscheine werden umgehend per E-Mail versandt.
Wie funktioniert die Retoursendung und wer trägt dafür die Kosten?
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht: Innerhalb von 14 Tagen, können ungeöffnete Produkte zurückgeschickt werden, die Kosten hierfür übernehmen wir. Weiterführende Informationen zum Widerrufsrecht in unseren AGB's.
Kann man auch telefonisch bestellen?
Nein, eine telefonische Bestellung ist leider nicht möglich.